REFUND
환불정책
사담 서비스의 결제 취소 및 환불에 관한 규정입니다.
1. 디지털 상품 환불 정책
AI 분석 결과는 결제 즉시 생성되는 디지털 콘텐츠로, 원칙적으로 환불이 불가합니다.
환불 가능한 경우
- 서비스 장애로 결과가 정상 제공되지 않은 경우
- 중복 결제가 발생한 경우 (중복분에 한해)
환불 불가한 경우
- 결제 완료 후 단순 변심인 경우
- 분석 결과에 대한 불만족
- 위 환불 가능 사유에 해당하지 않는 모든 경우
2. 환불 요청 절차
- 이메일(gkdl3012@gmail.com)로 문의
- 결제 정보 및 환불 사유 확인
- 확인 후 1~3영업일 내 환불 처리
3. 환불 처리 기간
- 신용카드: 승인 취소 후 3~7영업일
- 간편결제(카카오페이, 토스페이 등): 승인 취소 후 즉시~3영업일
4. 유의사항
- AI 분석 결과는 결제 즉시 생성되므로 원칙적으로 환불이 불가합니다.
- 서비스 이용 전 결제 내용을 충분히 확인해주세요.
- 문의 처리 현황은 이메일로 안내드립니다.
- 구매 후 열람 가능 기간 (최대 서비스 제공 기간): 1년
5. 문의처
- 이메일: gkdl3012@gmail.com
- 운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (주말·공휴일 휴무)
시행일: 2025년 1월 1일